モバイルアプリとWebアプリ【デザインで考慮すべきポイント】

モバイルアプリ とWebアプリの導入決定は簡単ではなく、UX、技術的制約、費用対効果、拡張性など、多くの要素を考慮する必要があります。

そこで本記事では、どのアプローチがプロジェクトに最適かを、十分な情報に基づいて判断できるようにするため、『Webデザイン』と『モバイルアプリデザイン』の違いについて見ていきます。UXPinの無料トライアルにサインアップし、モバイルアプリやWebアプリのような高度なプロトタイプを作成できるエンドツーエンドのプロトタイピングツールの UXPinをぜひ無料でお試しください。

モバイルアプリ とは

モバイルアプリは、携帯可能なデバイス向けに特別に設計されたツールです。アプリには、単機能の小さなものから、複雑で多機能なプラットフォームまでさまざまな種類があり、ユーザーに質の高い体験を提供します。

アプリの目的や範囲は多岐にわたり、ゲームやレジャーからビジネス、専門的な活動まで、多様な用途に対応しています。

アプリ開発において、製品開発チームはデバイスの画面サイズやOS（オペレーティングシステム）を考慮する必要があります。しかし、モバイル技術の急速な進歩により、現在では多くのアプリがクロスプラットフォームに対応しており、さまざまなデバイスやプラットフォームで利用できるよう設計されています。

現在利用できるモバイルアプリの種類は以下の通りです：

• ネイティブ：通常、単独のプラットフォームや OS（iOsアプリやAndroidアプリ）向けに開発される。
• ハイブリッド：再利用可能なコードを活用し、少ない労力と費用でネイティブに近い UX（ユーザーエクスペリエンス）を提供する。
• PWA：Progressive Web Appsの略で、HTML、CSS、JavaScript、その他のフレームワークで作られたモバイルWebアプリのことである。

モバイルアプリの利点

• 効率的に動作する（モバイルデバイス向けにネイティブに作成されている）
• インターネットに接続せずにオフラインで作業できる
• より良い分析、つまり、より正確なデータ収集とコンバージョントラッキングが提供される

モバイルアプリの欠点

• 設計にコストがかかり、維持はもっとかかる
• iOSとAndroid で別々のアプリの構築が必要
• プライバシーやセキュリティの維持は自己責任

Webアプリ とは

Webアプリは、インターネットに接続できる端末であれば、ブラウザを通じてアクセスできるため、PCに別のアプリをインストールする必要がなく、アクセシビリティが向上します。

Webアプリのメリットは、従来のWebサイトに比べて、AngularJSやReactJSといった強力なフロントエンドフレームワークを活用することで、よりインタラクティブなUXを実現できる点です。

これらのフレームワークを使うことで、アプリ開発者はダイナミックなシングルページアプリケーションを簡単に構築でき、ビュー間のスムーズな遷移や、ユーザー入力に対する迅速な反応が可能になります。

さらに、Webアプリケーションはセキュリティを損なうことなく、優れた性能とスケーラビリティを提供するため、広く利用されているソリューションです。

Webアプリの利点

• サーバーにホストされ、ブラウザのインターフェースを通じてインターネット上で配信される。
• 遠隔地のサーバーに保存され、ブラウザーのインターフェースを通じてオンラインで供給されるため、ユーザーは更新プログラムのインストールが不要
• Web開発チームによるメンテナンスが簡単

Webアプリの欠点

• 使用にはインターネットへの接続が必要
• 読み込みに時間がかかる可能性がある – サーバーに負荷がかかると、アプリのコンテンツがすぐに表示されず、UXに深刻な影響を与えることがある。ユーザーの離脱を引き起こしてしまうこともあり得る。
• ターゲットオーディエンスに発見されにくい – Webアプリはアプリストアに載っていないため、アプリストアのプロモーションにはならない。Product Hunt、Capterra、ITreviewなどのレビューサイトは、ウェブアプリを宣伝する適切な方法ではあるが、Apple や Android のアプリストアに比べると今ひとつ。

モバイルアプリ と Webアプリ の違いについて語る

ここで、モバイルアプリとWebアプリの違いをサクッと見てみましょう。

• Webアプリはほぼすべてのブラウザからアクセスできるが、モバイルアプリはアプリストアからのダウンロードが必要。
• 画面サイズの要件の違い。モバイルアプリはデスクトップでアクセスすることができないことから、小さな画面専用に作成されるため、ピクセル数が少なくなるが、Webアプリは、モバイルとデスクトップの両方でのアクセスが可能。
• モバイルアプリはインターネットに接続しなくても使えるが、Webアプリは使えない
• Webアプリはインターネット接続が必要でウェブブラウザに依存するため、モバイルアプリに比べて動作が遅くなりがち。
• デザイナーとして、高いユーザビリティとアクセシビリティの基準を確保するには、「パソコンは大抵座って使う」、「アプリのユーザーは通勤やジョギングで携帯電話を使っているであろう」というようなさまざまなシナリオの考慮が必要。
• モバイルアプリは、Webアプリよりもセキュリティが高度であるため、モバイル アプリの開発では、2 要素認証やその他安全性を上げる手段を作成することで、それに対応すべきである。

モバイルアプリとWebアプリの選択に関する有効な方法

ここでは、モバイルアプリとWebアプリのどちらを選ぶかを決める際に、最も考慮すべき点をご紹介します。

ユーザーのコンテクストと目的の決定

Webは豊富なリソースと情報を提供し、ユーザーは通常、落ち着いてアクセスします。一方、モバイルデバイスは外出先で素早く情報を検索・入手するための便利なツールです。

モバイルUXをデザインする際は、「必要な情報に最小限の時間で最大限アクセスできること」を目指し、シンプルで分かりやすいナビゲーションを心がける必要があります。また、コードは簡潔でよく構造化され、視覚的な優先順位が明確であることが重要です。

UX デザイナーは、次のようなデザイン要素に細心の注意を払ないといけません：

• 小さな画面のユーザーにとって最も直感的な自然なジェスチャー
• メニュー選択のシンプルさ
• クリアな視覚経路
• フォントや色など、一貫した UI 要素
• クリックやアクセスがしやすいボタンやリンク
• その他、ユーザーナビゲーションがしやすくなるインタラクティブな要素

また、ユーザーが誰でもアプリを最大限に活用し、機能的に使えるようにするため、関連するアクセシビリティ基準とペアになっていないといけません。

結論：Webアプリは長時間のユーザーセッションに適しており、モバイルアプリと競合しません。しかし、習慣や食事の記録アプリ、モバイルECアプリ、SNSアプリなど、短時間で定期的に使われる製品には、モバイルアプリがより適しているでしょう。

製品やサービスの必要な画面サイズを見極める

B2Bツールの多くはWebベース化され、ユーザーは携帯電話やタブレットなどのモバイルデバイスからアクセスできるようになりましたが、これは、以下のような理由で有益です：

• ユーザーのデバイスに関係なく、都合よくサッと情報にアクセスできるようになる
• より大きな画面で、より鮮明に、より詳細にコンテンツを見ることができる
• PDFのダウンロードやエクスポートを定期的に行う必要がある場合、PDFはモバイル端末のデータ容量を大きく占め、頻繁に保存すると端末が重くなる可能性があることから、ユーザーはモバイルデバイスよりもデスクトップコンピュータで行う方がはるかに簡単で効率的である。そもそも、モバイルはファイルの閲覧に便利な画面サイズではない。
• ユーザーは、複数のデバイスにファイルを分散させるよりも、１つにファイルを保存することを好むであろうことから、企業がB2Bプラットフォームを最大限に活用するには、Webベースのアクセスの提供が不可欠である。
• コンテンツがはっきり見えないこともあるモバイルだけでなく、より大きな画面でアプリにアクセスできるようにすることで、企業はクライアントに常に良いUX を提供できる。

結論：Webアプリは、複雑なチャートや分析データを扱う仕事向けのアプリに適しています。このタイプのアプリでは、通常、複数の画面を何度も行き来する必要があります。

デバイス固有の機能をリストアップする

例えば、美容製品を販売している場合、一日の大半を過ごすモバイルデバイス向けに美容アプリを開発する方が有益です。このプラットフォームでは、より多くのオーディエンスを獲得でき、特に高解像度の携帯電話カメラなど、コンピュータでは利用できない機能を活用できます。美容製品にとって、画質は市場での成功に不可欠です。

Webベースのアプリケーションをモバイルビューで設計することで、デバイスのカメラを使うことが可能ですが、他の機能の一部はモバイルのハードウェアに依存します。例えば、ランナー向けアプリで必要なジャイロセンサーやGPSなどがその一例です。

また、モバイルアプリのUX/UIデザインでは、大きめのインタラクティブボタンやシンプルなナビゲーションなど、デバイス固有の要素を含めることが重要です。さらに、ソフトウェア開発チームと連携し、SNSやオンライン決済、プッシュ通知など、サードパーティ製アプリの統合がスムーズに機能するようにしましょう。

結論：モバイルアプリには、GPSや高解像度カメラなど、端末固有のハードウェアや機能が付加されていいる。

競合他社の選択肢をチェックする

結論：アプリの目的が革新でないなら、成功しているプラットフォームを採用する価値があり、ターゲットユーザーもそこにいる可能性が高い。

モバイルアプリかデスクトップアプリか？UXPinでデザインしよう

この記事を読んで、モバイルアプリとWebアプリのジレンマでどちらを取るかを選べるようになれば幸いです。ユーザーのコンテクスト、画面サイズ、競合他社の状況などが、アプリの成功にどう貢献するかを理解するのに、ぜひ上記の考察を参考にして下さい。

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Q&A

1. モバイルアプリとウェブアプリの主な違いは何ですか？

回答: モバイルアプリは、特定のプラットフォーム（iOSやAndroid）向けに開発され、ユーザーがデバイスに直接ダウンロードして使用するアプリケーションです。一方、ウェブアプリは、インターネットブラウザを通じてアクセスされ、デバイスへのインストールを必要としないアプリケーションです。

2. モバイルアプリのメリットとデメリットは何ですか？

回答: モバイルアプリのメリットには、デバイスのハードウェアや機能（カメラ、GPSなど）へのアクセスが容易であること、高度なパフォーマンス、オフラインでの使用が可能であることなどが挙げられます。デメリットとしては、開発コストが高く、異なるプラットフォーム向けに個別の開発が必要であること、ユーザーがアプリをダウンロードする必要があることなどが挙げられます。

3. ウェブアプリのメリットとデメリットは何ですか？

回答: ウェブアプリのメリットには、開発とメンテナンスが比較的容易であり、全てのデバイスやプラットフォームでアクセス可能であること、ユーザーがアプリをダウンロードする必要がないことなどが挙げられます。デメリットとしては、デバイスのハードウェアや機能へのアクセスが制限されること、パフォーマンスがネイティブアプリより劣る場合があること、オフラインでの使用が制限されることなどが挙げられます。

4. どのような場合にモバイルアプリの開発を選択すべきですか？

回答: デバイスのハードウェア機能（カメラ、GPS、加速度センサーなど）を活用する必要がある場合、高度なパフォーマンスが求められる場合、オフラインでの使用が重要な場合、ユーザーエクスペリエンスを最適化したい場合などは、モバイルアプリの開発が適しています。

5. どのような場合にウェブアプリの開発を選択すべきですか？

回答: 複数のプラットフォームやデバイスで広くアクセス可能なアプリケーションが必要な場合、開発コストや時間を抑えたい場合、ユーザーにダウンロードやインストールの手間をかけたくない場合、頻繁な更新やメンテナンスが必要な場合などは、ウェブアプリの開発が適しています。

6. モバイルアプリとウェブアプリの開発コストの違いは何ですか？

回答: モバイルアプリの開発は、プラットフォームごとに個別の開発が必要となるため、開発コストが高くなる傾向があります。一方、ウェブアプリは一度の開発で複数のプラットフォームやデバイスで利用可能なため、開発コストを抑えることができます。

7. ユーザーエクスペリエンスの観点から、モバイルアプリとウェブアプリの違いは何ですか？

回答: モバイルアプリは、デバイスのネイティブ機能を活用し、スムーズで直感的なユーザーエクスペリエンスを提供できます。ウェブアプリは、ブラウザ上で動作するため、ユーザーエクスペリエンスがデバイスやブラウザの制約を受ける場合がありますが、最新のウェブ技術を活用することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることが可能です。

8. オフラインでの使用を考慮する場合、モバイルアプリとウェブアプリのどちらが適していますか？

回答: モバイルアプリは、オフラインでの使用が可能であり、ユーザーがインターネット接続なしでアプリを利用できるように設計できます。ウェブアプリは、基本的にインターネット接続が必要ですが、プログレッシブウェブアプリ（PWA）などの技術を活用することで、限定的なオフライン機能を提供することも可能です。

9. モバイルアプリとウェブアプリのセキュリティ上の違いは何ですか？

回答: モバイルアプリは、アプリストアの審査プロセスを経るため、一定のセキュリティ基準を満たす必要がありますが、デバイスに直接インストールされるため、セキュリティリスクも存在します。ウェブアプリは、サーバー上で動作し、ブラウザを通じてアクセスされるため、適切なセキュリティ対策を講じることで、安全性を確保できます。

10. プラットフォームの互換性を考慮する場合、モバイルアプリとウェブアプリのどちらが適していますか？

回答: ウェブアプリは、ブラウザを通じてアクセスされるため、プラットフォームやデバイスに依存せず、広範な互換性を持ちます。モバイルアプリは、特定のプラットフォーム向けに開発されるため、複数のプラットフォームで利用可能にするには、それぞれのプラットフォーム向け