製品開発プロセス – 次のユニコーン製品を作るために
新しい製品を市場に出すのは大変なことです。恐ろしいことに、アイデアを実現するために時間、努力、資源をすべて投入したにもかかわらず、新製品の95％が失敗しているのです。しかし、だからといって挑戦する意欲をなくしてはいけません。なぜなら、うまくいけば業界を変革し、競争優位で参入障壁が高いビジネスを構築することができるからです。
成功の可能性を最大限に高めるために、製品開発のロードマップを最大限に活用し、真に価値ある製品を発売することに注力すべきです。この記事では、次のユニコーン製品を作るために必要な製品開発の各フェーズを見ていきます。
では、さっそく始めましょう。
製品開発のライフサイクル (製品開発)とは?
製品開発における各フェーズについて説明する前に、製品が通過する道程を俯瞰してみましょう。この道程を「製品ライフサイクル」と呼んでいます。どのような製品を作るかにかかわらず、これらの段階は極めて一般的な進行であり、新しい製品を作る/構築する各段階を理解するために利用することができます。
プロダクト・ライフサイクルの各ステージとは？
開発：この段階では、製品がどのようなものになるかをまだ見極めていない段階です。市場に出す準備ができたと思えるまで、繰り返し、仮定を検証しながら製品を作っていきます。
導入：この段階では、製品を市場に投入し、需要を喚起するために十分な認知度を高めようとします。この段階では、潜在顧客や将来の顧客に製品を届けるためのプロモーションやマーケティングが最も大きな役割を果たします。
成長：この段階まで来れば、製品と市場の適合性（PMF）が確認され、顧客基盤が拡大していることを意味します。この段階では、事業の拡大、マーケティングの維持、スケールメリットの活用に注力します。
成熟期：この段階は、製品の頂点と言えます。市場を完全に飽和させ、その潜在能力を発揮しています。このときは、ただ成果を維持するために努力するのみです。
衰退：何事にも終わりは来るものです。Neil Patelが的確に指摘しているように、「コカ・コーラでさえ、いつかは終わる」のです。会社ではなく、主力商品かもしれません。100年、200年、あるいは1000年かかるかもしれません。予測することは不可能ですが、どんな製品にも終わりがあり、そのライフサイクルが終了するのです。
あなたの製品も、いずれはこのライフサイクルの最後のステップに到達します。市場の変化、新たな技術革新、その他諸々の要因で、無用の長物と化すかもしれない。そのとき、あなたには2つの選択肢があります。
引退させ、次の製品に移行するか。
または製品のイテレーションを行うことで、市場との関連性を維持し、衰退期を先送りすることができます。
さて、長期的な道のりについて理解したところで、最初のステップである製品開発にズームインしてみましょう。
製品開発プロセスにはどのような段階があるのか？
製品開発プロセスの進め方は一様ではありませんが、さまざまなアプローチがあります。どの方法があなたのビジネスに適しているかによります。ここでは、一般的なものをいくつか紹介します。
ステージゲートモデルでは、開発プロセスを異なるステージに分割し、「マネジメントゲート」が全体の定期的なポイントで重要な意思決定プロセスとして機能します。
IDEOのプロセスは、エンドユーザーと関わり、彼らの立場に立って製品を開発することに重点を置いています。
ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン（BAH）社のモデルは、長年にわたって改良されてきたマネジメントのベストプラクティスに基づき、慎重に構成されたプロセスです。
このような背景のもと、製品開発における最も一般的なステージを見ていきましょう。
アイデア出し
すべてはアイデア出しから始まります。ここでは、製品化可能な新しいアイデアやインサイトを体系的に探します。多くの場合、何百ものアイデアをかき分けて、実際に可能性を秘めた1つか2つの”黄金のアイデア”を見つける必要があります。マッキンゼー・データ・インスティテュートによると、開発段階に進むことができるのは7件に4件で、そのうち実際に成功するのは1件だけだといいます。これは芸術であり、科学でもありますが、ここではこれらのアイデアに取り組む、より優れた方法を紹介します。
問題分析とは、顧客と共感することです。顧客が直面している問題を掘り下げ、それを新しいアイデアの原動力とすることが重要です。何が問題なのか？お客さまは何を求めているのか？そして、それを解決する方法を探します。
ベネフィット構造分析とは、最終顧客に提供するベネフィットに基づき、アイデアを比較することです。重要なのは、どのベネフィットが最も重要であるかという優先順位をつけ、それを最も効果的に提供する製品アイデアに集中することです。
SWOT分析とは、潜在的な新しいアイデアの強み、弱み、機会、脅威を体系的に分析するプロセスです。これらの異なる次元で考えることで、アイデアの強さを試算することができるのです。
リサーチとアイデアのスクリーニング
たくさんの良いアイデアが浮かんだら、次は最も実現性の高い選択肢を選ぶ番です。そのためには、社内外の知見を組み合わせて、アイデアの有効性を検証するのが一番です。
ターゲット市場にアンケートを実施し、そのようなソリューションに対する需要を評価します。
製品のランディングページを作成し、興味を喚起するかどうかを確認します。
PPCキャンペーンを実施し、製品メッセージの反響や、構築する製品への真のニーズがあるかどうか、実際のデータを得ます。
これらは、製品が成功する可能性があるかどうかのデータを得るためにできることのほんの一例に過ぎません。このような積極的な取り組みは、市場に浸透しないアイデアに時間を費やすことがないようにするために非常に重要です。
プロトタイプ作成
いよいよ、あなたのアイデアを初めてビジュアルでテストする非常に重要なステップに入ります。一般的に、デザイナーはここで製品の基本的なバージョンを作成し、潜在的なユーザーに製品のアイデアをより具体的な方法で伝えることができるようにします。
プロトタイプには、大きく分けて2つのタイプがあります。
Lo-Fiプロトタイプは、ビジュアルコンテンツを簡略化し、ナビゲーション階層を高度に単純化し、通常、インタラクティブ性を制限しています。非常に迅速に構築することができ、最終製品がどのようなものになるかを潜在的なユーザーに感じさせます。
Hi-Fiプロトタイプは、よりインタラクティブでクリックしやすく、リアルなビジュアルと完全に機能するナビゲーション階層を備えています。作成にはより多くのリソースと時間がかかりますが、最終的な製品の外観や使用感にはるかに近いものとなります。これらについては、次のセクションで詳しく説明します。
プロトタイピングを正しく使用すると、次のようなことが可能になります。
製品のアイデアに対する人々の反応を、大まかなビジュアルで見ることができます。
忠実度の高いデザインを作成する（実際のコーディングを開始する）前に、ユーザーフローや機能に対するフィードバックを収集し、変更ができます。
キーコンセプトを検証し、必要であれば市場投入戦略を修正可能にします。
これらの最終的な目標は、次に来る忠実度の高い設計のために要件をクリアにすることです。そのために最も重要なことは、正しいプロトタイピング・ソフトウェアを選択することです。どのソフトウェアを選んでも、初期のワイヤーフレームステージからローンチまで、正しく機能することが必要です。私たちは、UXPinのMergeが最適な方法であると確信しています。UXPinのMergeは、開発者によってすでにコーディングされ、構築されたプロダクションレディの完全なインタラクティブコンポーネントを使用して、デザイナーが設計することを可能にします。これにより、製品開発プロセス全体がより速く、より簡単になります。ゼロからデザインするよりもはるかに優れており、顧客と実際に関わる時間を増やすことができます。
詳細設計
このステップでは、色、インタラクション、画像などを追加して、Lo-FiプロトタイプをHi-Fiプロトタイプに変換します。この段階で、競合他社との視覚的な差別化を図ります。
Hi-Fiプロトタイプが完成したら、それを潜在的なユーザーにテストし、フィードバックを繰り返し収集する必要があります。繰り返し行うことで、製品が市場でどのように受け入れられているかを知ることができ、製品を微調整することができます。ここでもMergeのようなツールを使って、設計プロセスをスピードアップすることができます。デザイナーは、ソフトウェア開発者がすでにコーディングしたコードコンポーネントを使用し、製品の成長に合わせて一貫性を維持するために適用することができます。
より迅速なイテレーションは、最終的にはより効果的な製品を意味します。
バリデーションとテスト
製品発売前の最終ステップは、検証を行うことです。製品が期待通りに動作しているか、発売に向けて準備できているかを確認するために、さまざまなユーザビリティテストを行うことを検討する必要があります。これは遠隔でも対面でも可能で、通常、ユーザーセッションの記録、ライブウォークスルーなどの形式をとります。
いずれの場合も、ユーザーにはできるだけ情報を与えず、直感的に操作してもらえるかどうかを確認します。直感的に操作できるようであれば、成功です。
開発
次に、すべての設計と仕様を開発者に渡し、製品作りを開始します。業界では、これを「デベロッパーハンドオフ」と呼ぶのが一般的です。開発者は、開発プロセスで収集したすべてのインサイトとナレッジを製品に反映させます。
このフェーズの成功は、これまでの仕事の質に左右されます。体系的に物事が進んでいれば、開発者は何が必要かを正確に把握し、ビジョンの実現に取りかかることができるはずです。
さらに、デザイナーがUXPin Mergeを使用している場合、開発者はプロトタイプのコンポーネントからコードをコピーして、コードエディタに直接貼り付けるだけでよいのです。
ローンチ
いよいよ、この日がやってきました。最終段階は、製品を市場に送り出すことです。ここでは、製品を発表し、できるだけ多くの潜在顧客の目に触れるように、包括的な販売・マーケティング計画を立案します。
しかし、これで仕事が終わったわけではありません。製品の使用状況を確認し、忠実なユーザーを獲得するために必要なことをすべて行うまで、進捗状況をモニタリングし、製品を改善する必要があります。
製品開発プロセスの再定義：迅速で新しいアプローチ
ここまで、製品開発のロードマップを一通り見てきましたが、製品を市場に送り出すために必要なことは何なのか、ご理解いただけたと思います。その中で、デザイナーと開発者の間に、適切な仕組みやプロセスがないと、いかに亀裂が生じやすいかということもおわかりいただけたかと思います。また、製品開発の各フェーズを効率的に進めることができなければ、多くの時間を費やすことになります。
UXPin Mergeのようなツールは、プロセスをスピードアップし、デザイナーとデベロッパーのコラボレーションを効率的に行うために非常に有効です。場合によっては、ワイヤーフレームをまったく作らずに、詳細設計の段階から着手できるかもしれません。なぜなら、100％準備ができているインタラクティブコンポーネントをインポートして使用できるからです。また、100％完成しているインタラクティブコンポーネントをインポートして使用できるため、プロパティを少し調整するだけで、すべてをゼロから始めることなく、完全に機能するプロトタイプを完成させることができます。ぜひ14日間無料トライアルで試してみてください。
適切なテクノロジーと体系的なステップ・バイ・ステップ・アプローチがあれば、あなたの製品は成功する運命にあります。私たちは、あなたがどんな製品を作るのか、楽しみにしています。
